La presencia del e-commerce entre las PYMEs españolas

Un nuevo estudio de Google revela los siguientes datos, un 15% de las pymes españolas con menos de 50 empleados realiza actividades de comercio electrónico, tanto a nivel nacional como internacional. Dentro de este 15%, un 6% son empresas que reservan y venden por Internet, mientras que un 9% sólo ofrece reservas

Los sectores con más peso en esta categoría son turismo, hostelería, ocio y transporte. Además, un 12% son negocios de comercio electrónico únicamente, frente al 88% restante, que vende sus productos por distintos canales: venta en tienda, teléfono o catálogo sectorial

El comercio electrónico representa más del 20% de la facturación para el 31% de las pymes que realizan e-commerce. Dentro de estas, el 43% reconoce que sus beneficios económicos han aumentado gracias al comercio electrónico

Los principales motivos que aducen para la utilización del e-commerce son la diversificación (aumento de ventas por el uso de un canal adicional), por imagen de marca y para acceder a mercados fuera de España

Las conclusiones más importantes de este estudio reflejan que un 32% de las empresas de e-commerce invierten en publicidad en internet, a diferencia del 4% que lo hace en empresas que no tienen e-commerce.  Por lo tanto las empresas que no venden directamente en internet son mucho más reticentes a usar su publicidad, aunque un 22% de estas pymes si que cuenta con presencia en la red.

Internet es una herramienta que se demuestra claramente eficaz a la hora de ayudar a conseguir los objetivos de negocio, por eso desde Globo Marketing les ofrecemos nuestra experiencia para planificar sus estrategias de marketing, si desea conocer nuestros servicios clique aquí. 

Las pymes españolas ante el e-commerce

Claramente las tendencias actuales muestran un gran crecimiento en el comercio online, mientras otros sectores tradicionales se ven claramente afectados por la crisis, ¿porqué entonces se resisten la pymes a entrar en el comercio virtual?

En el  2011 la tendencia es clara. El comercio electrónico es el sector que más ha crecido y, a pesar de la crisis, ha aumentado en torno al 30%, llegando a un punto de consolidación y de madurez. Las transacciones en la red registradas sólo en el primer semestre de 2011 ascendieron a 30,2 millones de euros. En este mismo periodo el sector ha facturado más de 2.055,4 millones de euros. Los usuarios de Internet que compran dentro de España representan aproximadamente el 40% de la población y facturan en torno a 817,9 millones de euros. Las expectativas de crecimiento son más que positivas ya que se prevé que en 2015 la contribución de Internet al PIB español podría alcanzar los 63.000 millones de euros.

Las tiendas online ya abren sus puertas las 24 horas sin suponer mayores gastos en pagos de alquiler, iluminación, salarios o limpieza. Los productos y las marcas están disponibles cuando los necesitemos, a tan sólo un clic y con rebajas permanentes los 365 días del año. Otra ventaja fundamental del comercio electrónico es aquella que supone la posibilidad de profundizar el conocimiento del cliente y de sus hábitos de compra, generar promociones personalizadas y ajustar la oferta a sus necesidades y gustos. El nuevo consumidor, afectado por la crisis y educado a los nuevos cambios tecnológicos introducidos, pide cada vez más beneficios a la hora de comprar.

La competencia de los pequeños comerciantes ya no sólo está formada por las tiendas que ocupan la misma acera, sino por los grandes portales de venta online que engloban marcas y productos de todo tipo y con descuentos considerables como Amazon, CiudadMarket, BuyVip o eBay. La plataforma españolaCiudadMarket integra lo oferta de los comercios españoles por provincia y facilita la comparación de calidad y precio entre productos y servicios de diferentes marcas y empresas. El nuevo reto es la integración de tienda física y online para poder ofrecer una experiencia de compra completa y satisfactoria.

Este cambio progresivo en los hábitos de consumo, requiere a los pequeños comercios que sepan adaptarse a sus nuevos estilos de vida e interactuar con ellos a través de redes sociales y aplicaciones móviles, que se han multiplicado en los últimos meses. Así, por ejemplo, la plataforma española pone a disposición tanto de comercios como de usuarios una red social del comercio y del consumo para el intercambio de opiniones sobre productos, experiencias de compra y todo tipo de consejo e información útil.

Puede que esta sea una de las soluciones a la encrucijada a la que se enfrentan las pymes y otros negocios en nuestro País. Respuesta al dilema de los horarios y días de apertura y a los nuevos hábitos y paradigmas de consumo que poco a poco se abren paso, proyectando, al mismo tiempo, una imagen moderna del comercio y acabando con las barreras de la localización. Así cada comercio podrá encontrar un cliente allá donde haya una conexión a internet y una persona interesada en su oferta.

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El comercio minorista Online ha triplicado sus ventas en tres años

El Comercio Electrónico en España, en actividades comerciales minoristas ha triplicado sus ventas en el periodo 2007 a 2010 aunque tan solo representa el 17,9% del total de transacciones electrónicas registradas en 2010, valoradas en 6.486 millones de euros partiendo de datos de la Comisión Nacional del Mercado de las Telecomunicaciones. 

Comparativamente con otros países europeos, según la estimación del Center of Retail Research para 2010, el Reino Unido obtuvo un total de ventas online de 52.130 millones de euros, seguido de Alemania con 39.190 y Francia con 31.180, mientras que en España ascendió a 7.870 millones de euros. Se debe tener en cuenta el porcentaje de hogares con acceso a Internet que, por ejemplo, en Holanda es del 91%, en Alemania del 82%, en el Reino Unido del 80% y en España del 59%, según el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTS). 

Del total de las transacciones electrónicas realizadas desde España el primer semestre de 2011, las prendas de vestir han supuesto el 3,2%, la informática el 2,3%, electrodomésticos el 2,5%, juguetes y artículos deportivos el 0,9% y los discos y libros el 1,2%. La venta por internet de los grandes operadores de moda es un fenómeno relativamente reciente y en franca expansión, lo que hace prever un fuerte incremento en los próximos años, según el citado informe. Las firmas están apostando por ofrecer estos servicios a los consumidores ya que así consiguen adaptarse a sus necesidades dentro del marco de libertad que proporciona internet. 

La tasa de crecimiento del comercio minorista electrónico ha experimentado un incremento del 49% en 2010 alcanzando unas ventas de 1.160 millones de euros, mientras que el gasto comercializable total fue de 264.562 millones (-2,6%) y las ventas estimadas de los Centros Comerciales ascendieron a 38.685 millones (-0,2%). “Frente al crecimiento que está experimentando el comercio electrónico minorista, los Centros Comerciales apuestan por medidas que acerquen al consumidor y ayuden a amortiguar el efecto que puede suponer este incremento de ventas online. En este sentido, propuestas como la liberalización de los horarios comerciales podrían suponer el bálsamo que necesita el sector para reactivarse y volver a crear empleo” afirma Javier García-Renedo, Presidente de la Asociación Española de Centros Comerciales (AECC). 

“El comercio está activo, vivo y en continua transformación. Un ejemplo de ello son los Ejes Comerciales en los que -gracias a la liberalización de horarios- más de 3.000 pequeños comerciantes han notado beneficios haciendo posible que el sector comercial sea el que esté económicamente mejor”. Las experiencias previas de liberalización (en los ejes comerciales turísticos de algunas ciudades españolas) demuestran que esta libertad beneficia a los consumidores, el rendimiento del gasto y a la economía. Las nuevas medidas propuestas por la Comunidad de Madrid harían crecer el empleo en los Centros Comerciales en un 8,3%, lo que supondrá la creación de más de 6.300 nuevos puestos de trabajo en esta región. 

Cada día nuevas cifras nos sorprenden con el claro aumento del negocio online, por su agilidad, facilidad y precios muy competitivos, el mercado está favoreciendo al comercio electrónico, por lo que los negocios deben saber adaptarse a estas nuevas necesidades. En Globomarketing podemos adaptar sus necesidades a los requisitos del marqueting online, si lo desea no dude en ponerse en contacto con nosotros.

2012 un año prodigioso para el comercio electrónico

Macquarie Group ha presentado un informe en el cual se revela nuevos datos sobre la industria de la tecnología con importantes conclusiones para el año 2012 y sobre todo en cuanto al negocio del comercio electrónico. 

Durante este año se ha experimentado un crecimiento del 270%. El acceso al comercio electrónico a través de los Smartphones y teléfonos inteligentes junto a la llegada de los Tablets ha supuesto un fuerte impulso para esta industria. Tanto es así que a finales de 2012, se prevé que los Tablets y los Smartphones representen entre el 16% y el 22% de todas las búsqueda de pago. 

El uso de Tablets ha aumentado considerablemente y ahora representan la mitad de todos los clics realizados para compartir información. Además, las tasas de conversión ya son comparables con las que presentan los ordenadores de escritorio. 

El consumidor medio está utilizando múltiples dispositivos durante el proceso de compra. Esta fragmentación se incrementará y los anunciantes tendrán que garantizar al consumidor una buena experiencia en todos ellos. Como consecuencia es necesario tener en cuenta algunos aspectos importantes. Entre ellos, destacar los sitios móviles amigables. Con el aumento en el uso de Smartphones, las marcas tendrán que ofrecer una presencia amigable para todos los dispositivos. 

Reconocimiento e Inversión inteligente. 

Una compra que se inicia con un dispositivo móvil, frecuentemente termina en el ordenador de escritorio. Como resultado, el ROI de los dispositivos móviles puede apreciarse peor de lo que es realmente. El anunciante inteligente debe asignar presupuestos de publicidad a los diversos dispositivos después de considerar la atribución de cada uno de ellos. 

Optimización de Campañas. 

Los anunciantes tienen que llegar a los consumidores a través de los dispositivos pero de una forma consistente en función de cómo son utilizados estos dispositivos. Por ejemplo, las campañas móviles deben centrarse en palabras más cortas, ya que las longitudes de consulta son más reducidas.

El e-commerce salva de la crisis al pequeño comercio español

Las necesidades económicas actuales han obligado a muchos negocios a adaptarse para poder sobrevivir y seguir adelante. Actualmente Internet y las nuevas tecnologías son imprescindibles, así lo refleja el aumento de un 25% más de comercios españoles al mundo online, en el 2010.

Durante el primer trimestre de 2011, las ventas de los comerciantes minoristas en España se redujeron en casi un 8% con respecto al año pasado, según confirmó en Instituto Nacional de Estadística (INE). Estos datos reflejan la dura realidad en la que viven los comerciantes españoles, y de hecho en los últimos dos años, la crisis económica en España ha provocado el cese de casi 40.000 comercios españoles.  Sin embargo, el e-commerce constituye la gran tabla de salvación de estos pequeños comercios, que ven en las ventas por Internet una esperanza.

Cada vez son más los pequeños comercios que comienzan a tener su propia página web donde distribuyen y venden sus productos. Dar este paso es una decisión muy acertada, ya que más de un 35 por ciento de los consumidores españoles consulta la web antes de acceder a la compra de un producto y/o servicio. No obstante, las plataformas de comercio electrónico ofrecen más y mejores beneficios: ayudan a disminuir los costes logísticos y de almacenaje, los pequeños comercios tienen una mayor capacidad de negociación de precios para competir contra las grandes superficies y, por todo ello, comprar a través de la red es cada vez más ventajoso, a la vez que fiable, para los comercios online”, comenta Nathalie Engramer, directora de marketing y ventas para la Business Unit de Pixmania-PRO.

Es más, en 2010, la incorporación de algunos negocios españoles al mundo online superó los 7.300 millones de euros en España, un 25% más que el año anterior, generando un 34% más de transacciones que en 2009. De cara a este año 2011, los expertos del sector estiman que la cifra de negocio en internet ascenderá casi un 20%.