Facebook ya está preparando su Timeline para las marcas

El Timeline de Facebook fue un cambio radical en la manera en que vemos los perfiles de esta red social, convirtiendo un muro común y corriente repleto de publicaciones, en una línea de tiempo de nuestra vida, que va desde el día en que nacimos hasta la fecha actual, y en la que podemos agregar cada momento importante que hemos tenido. El único detalle fue que las marcas y las empresas, tan acostumbrada a hacer branding online, quedaron afuera de la red social, aunque parece que la espera ha llegado a su fin.

David Fischer, vicepresidente global de soluciones de marketing de Facebook,aseguró en la F8 Facebook Developers Conference de septiembre, que las Fan Page de las marcas mantendrán el mismo “Look & Feel” de los perfiles comunes para asegurar la experiencia del usuario, aunque no serán exactamente iguales.

Lo más interesante del Timeline a la hora de hacer branding, es que por ejemplo empresas como Coca Cola podrán agregar fechas importantes en la historia de la empresa, como el año 1892 en la que fue fundada, o los cambios de imagen junto a la incorporación de nuevas gaseosas a lo largo de los años. Si a eso sumamos la nueva interactividad de los usuarios con las aplicaciones, en la que podremos publicar en la biografía de un usuario cuándo ve un trailer, cuándo escucha la música de un grupo en particular o cuándo agrega algo a su cuenta de Pinterest por ejemplo.

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La publicidad online en display sigue creciendo sin descanso

La publicidad online en display es uno de los sectores con mayor crecimiento en la actualidad, según un reciente estudio revelado por Century Market Research en Nueva York y realizado por Zenith Optimedia.

Los datos indican que el actual mercado mundial de la publicidad gráfica podría alcanzar 25.270 millones de dólares este año y los 34.400 millones en 2013, un crecimiento del 36%. Esto significaría 19.330 millones de euros para 2012 y 26.310 millones de euros en 2013.

En la publicidad en display, el banner sigue siendo el rey, concentrando un 23% del total del mercado global publicitario. En cambio, la publicidad en vídeo online ha registrado un 6% de share de mercado, los rich media un 5% y los anuncios de patrocinio un 3%.

Pero el gran peso de la publicidad online sigue en manos de los grandes agentes online. Liderando este mercado se encuentra Facebook, que concentra todas las miradas últimamente por su próxima salida a bolsa. Por debajo se sitúan Yahoo!, Google y Microsoft. Pero otras empresas menos destacadas hasta ahora, como FrogAds.com o LookSmart, podrían encontrar una oportunidad increíble frente al enorme crecimiento del sector que se prevé en el próximo año.

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Pinterest, la nueva red social

Facebook tiene más de 850 millones de usuarios, Twitter acaba de alcanzar los 200 millones y Google+ acumula más de 100. Pocos se atreverían a decir que existe hueco para lanzar una nueva red social y, sin embargo, eso es lo que parece según los resultados de Pinterest, la última comunidad de moda en EEUU. Aún no ha cumplido un año y ya ha alcanzado 11,7 millones de usuarios mensuales en dicho país, según datos de la consultora Comscore. Se define a sí misma como "un tablón de anuncios online" y se ha convertido en la red social de crecimiento más rápido en el país que puso de moda la hamburguesa. Su perfil mayoritario son mujeres entre 25 y 34 años que dedican una media de casi 100 minutos al mes a navegar por sus páginas. Sólo Facebook, con siete horas, y Tumblr, con dos y media, la superan en tiempo de permanencia.

Con el eslogan "organiza y comparte las cosas que te gustan", la red explica que su objetivo es conectar a los usuarios a través de las cosas que encuentran interesantes. "Creemos que un libro favorito, un juguete o una receta pueden revelar un vínculo común entre dos personas", puede leerse en su web. La filosofía de Pinterest está basada en dos facetas: los objetos y las imágenes que los ilustran. Y, a partir de ahí, la posibilidad de recomendar a otros o de descubrir a través de ellos nuevas áreas de interés. El consultor especialista en redes sociales y fundador de Novaemusik Roberto Carreras explica que parte del éxito de Pinterest se debe al peso de la imagen a la hora de visualizar los contenidos: "Pinterest prima las imágenes sobre otros aspectos y su potencial va más allá: a la hora de hacer pin (publicar) un contenido (imagen, producto, etc.) estamos recomendando aquello que nos interesa. En la búsqueda de información valiosa consideramos a determinadas personas como filtros.  Pinterest ha encontrado en esta faceta su hueco, tanto en la posibilidad de consumir el contenido que otros consideran relevante como para seleccionar aquello que tiene valor para nosotros".

Imagen de la red social Pinterest

La importancia de las imágenes

Cada usuario dispone de tablones diferentes a los que puede añadir las recetas, fotografías, diseños o productos que desee. Este muro identificará a quien lo construye y los contactos pueden difundir esos contenidos (repin), hacerles comentarios o manifestar el Me gusta popularizado por Facebook. Con contenidos muy visuales y diseños minimalistas se podrán compartir preferencias en cuanto a ocio y hogar. Esta red ha encontrado un nicho muy activo entre mujeres jóvenes, destacando las que tienen profesiones e intereses ligados a la moda, el diseño o las artes.

El hecho de que las imágenes sean un elemento fundamental en Pinterest y  aumento de los smartphones (el año pasado fue la primera vez en la que la venta de estos terminales superó a la de ordenadores) también le aporta un elemento diferencial. Pinterest aprovecha la tendencia creciente a la producción, amateur, de fotografía artística. Da respuesta a un usuario que está a la última en tecnología y diseño, que hace uso de las cámaras cada día más elaboradas de los smartphones y las aplicaciones, online y offline para añadir filtros y efectos diversos.

Un informe elaborado hace pocos días por la compañía Shareaholic posicionaba a Pinterest como una de las redes sociales que más tráfico está generando hacia los sitios que enlaza, por encima de la suma de Google+, YouTube, Reddit y LinkedIn. Es en este punto donde la web puede tener asegurado su modelo de negocio.

¿Tendrá el mismo éxito en Europa?

El fenómeno Pinterest empieza a sonar con fuerza entre los usuarios europeos más activos en las redes sociales. Pero los expertos dudan de si el éxito estadounidense puede repetirse fuera. "Poco a poco está llegando a España", reconoce el experto en marketing Juan Merodio, que añade que todavía es pronto para poder saber si ese éxito se extenderá a España. "Sobre todo por la pregunta que se hace mucha gente, y que está relacionada con si tendrán tiempo para otra red social".

En este escenario, Pinterest puede lograr hacerse con un hueco a corto plazo aunque, con un tiempo finito, algunos expertos apuntan a que otras redes ya asentadas pueden ver resentido tanto su número de usuarios como el tiempo de permanencia de los mismos en la página. "Cuando se dedique tiempo a esta nueva comunidad será a costa de otra red perdedora", augura Redondo. Los creadores de Pinterest han querido mantener, por ahora, un aparente carácter de exclusividad, por lo que es necesario suscribirse en la web y esperar unos días para recibir la invitación.

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Google Chrome no soportará Flash en Android

Adobe ha publicado un comunicado en su blog para confirmar que el nuevo navegador Chrome para Android no soporta tecnología Flash. La compañía ha comentado que ya había anunciado que abandonaría el desarrollo de Flash Player para móviles y por ello el sistema no es compatible con el nuevo navegador de Google para Android.

Después de meses de espera y rumores de todo tipo, Google ha decidido presentar Chrome para Android. Aunque por el momento el navegador está en fase beta y solo funciona en Android Ice Cream (el 1 por ciento del total de Android actualmente), se espera que Chrome se convierta en un navegador de referencia en el sistema operativo móvil de Google. El navegador llega con importantes posibilidades pero con una carencia, que aunque esperada, destaca.

   Se trata de la falta de compatibilidad con Flash. Hasta ahora, poder utilizar Adobe Flash Player para reproducir contenidos web era uno de los grandes valores del sistema Android. Aunque el uso de Flash tenía sus contras, como problemas de seguridad, consumo de batería, los usuarios podían tener una experiencia de navegación más completa.

En su día Adobe ya anunció que abandonaría el desarrollo de Flash Player para navegadores móviles, por lo que era cuestión de tiempo que Android dejase de ser compatible. De esta manera, el nuevo Chrome para el  sistema operativo móvil de Google definitivamente "no es compatible con contenido Flash", según ha confirmado Adobe.

   Aunque Adobe ha confirmado que el navegador convencional de Android sí es compatible con Flash, parece que será el último que soporte el sistema. Pese a ello, la compañía ha insistido en que mantiene su compromiso por "innovar en Flash". Además han destacado sus posibilidades para "crear y publicar juegos avanzados y contenidos de vídeo de alta calidad", aspectos en los que Adobe continúa trabajando.

   El hecho de que Chrome para Android ya no incluya Flash es una prueba más del declive del sistema de Adobe en las plataformas móviles. El sistema HTML 5 parece que consigue imponerse y desde Adobe así lo han reconocido. "Estamos trabajando de forma activa para ir hacia adelanta a través de HTML 5 con una colaboración continua con Google y otros miembros de la web", ha explicado la compañía.

   Adobe quiere aprovechar su "experiencia con Flash" para seguir trabajando para mejorar la web y permitir "a los desarrolladores de contenidos poder producir los mejores contenidos posibles".

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Las páginas de marca llegan a Twitter

La llegada de las nuevas páginas de marca a Twitter supondrá el desembolso de unos 20.000 euros en publicidad en la propia red social de microblogging. Todo ello, teniendo en cuenta que las páginas de marca similares en otras redes sociales como Facebook y Google+ son actualmente gratuitas en su totalidad.

Las primeras páginas de marca en Twitter han comenzado a ser visibles y operativas encontrando entre ellas las de marcas y empresas como Volkswagen, The Huffington Post, Al Jazeera, National Public Radio, Cruz Roja EEUU, Disney y Coca Cola entre otras, y en Reino Unido empresas como Cadbury, Sky HD, Asda y EA Sports FIFA. Entendemos con ello que todas ellas actualmente se encuentran entre las empresas anunciantes de la red de microblogging.

Los perfiles corporativos no son muy diferentes, a simple vista, de una cuenta personal gratuita. En el encabezado se puede insertar un logo, un eslogan y otros atributos visuales de la marca. Bajo estos datos aparece un faldón con espacio para colocar una imagen a dos columnas. También se puede destacar un tuit como el primero, aunque no lo sea cronológicamente, y que no descienda a medida que se publican nuevos tuits. Quizás el elemento más interesante de estos perfiles corporativos es que dan derecho a acceder a las estadísticas de visitas, clics y localización de los visitantes.

Todo hace pensar que nuevas marcas se unirán a Twitter, pero de momento no sabemos cuáles, a pesar de echar en falta muchas grandes marcas habituales y destacadas en esta y otras redes sociales como McDonall´s, Nike,  MTV o PlayStation entre muchas otras.

De acuerdo con los datos manejados por eMarketer, los ingresos mundiales por publicidad de Twitter alcanzaron los 139,5 millones de dólares (106 millones de euros) el año pasado y se estima que la cifra alcanzará los 400 millones de dólares (305 millones de euros) en 2013. Twitter puso en marcha su programa de publicidad en abril de 2010, con seis marcas registradas que utilizaron los denominados tuits patrocinados.


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Tuenti Ads: cinco pasos, un anuncio

La red social española Tuenti ha lanzado una nueva solución que permitirá a cualquier usuario comprar compañas segmentadas localmente y que sigue el modelo de precios CPM (Coste Por Mil impresiones).

Tuenti Ads se enmarca en la estrategia comercial de 2012 de la red social propiedad de Telefónica. Según ha explicado en un comunicado, se trata de un formato de publicidad "poco intrusivo, que se integra únicamente en las páginas de fotos".

La red social denomina el servicio como "flotante", ya que acompaña al usuario en la navegación. La contratación de dicho formato es, asegura, "sencilla y escalable".

El proceso consta de 5 pasos. El primero es la creación del anuncio. El anunciante puede escoger entre publicitar un espacio ya existente en Tuenti o una página externa. Deberá escoger un título con un máximo de 25 caracteres y una descripción de 60, y una imagen de 50x50 pixeles.

El segundo paso es la elección del target, basado en la hipersegmentación, que permite al anunciante definir su público objetivo en función de variables geográficas (por provincia o por ciudad), demográficas (sexo y edad) y sociales (estado, estado sentimental e idioma).

En tercer lugar, el anunciante debe definir el presupuesto. Al tratarse de un formato con un modelo de precios CPM, el anunciante puede establecer a priori el presupuesto para la acción, y ser consciente en todo momento de las impresiones que se está comprando. En esta pestaña, además, se podrán introducir los datos de facturación si fuera necesario

Posteriormente se formaliza el pago. En este paso el anunciante tendrá que insertar la información de su tarjeta de crédito o débito. Una vez haga click en "Pagar y continuar", el importe quedará congelado en la tarjeta hasta que se revise y apruebe el anuncio.

En último lugar, el anuncio entra en un proceso de revisión por parte del equipo de Tuenti, con un plazo de aprobación de dos días laborales. Esta medida se toma para evitar anuncios "con contenido poco apropiado y asegurar la correcta segmentación", ha explicado la compañía. Una vez aprobado, se cargará el importe total en la tarjeta del anunciante.

En palabras del VP Business Development and Sales de Tuenti, Alejandro Vázquez-Guillén, la incorporación del AdServer "es un paso importantísimo" en la estrategia de acercar la plataforma al mercado local. "Desde que incorporamos espacios como Tuenti Sitios o Tuenti Páginas, nos dimos cuenta del potencial que tiene el mercado long tail, y de las posibilidades de nuestra plataforma en convertirse en el punto de encuentro entre pequeños anunciantes y su público objetivo", ha explicado.

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España, tercera potencia tuitera

Un estudio realizado entre 383 millones usuarios de Twitter realizado por la empresa francesa Semiocast establece que el 29% de los españoles que tienen una cuenta en Twitter publican con asiduidad. Este porcentaje coloca a España entre los países con mayor actividad en la red social, solo por detrás de Holanda y Japón y por delante de Estados Unidos.

El ranking lo lidera EEUU con casi 110 millones de cuentas, después está Brasil con 33,3 millones, seguido por Japón con 29,5 millones de cuentas de Twitter.

El cuarto puesto lo ocupa Reino Unido con 23,8 millones de usuarios hasta enero de 2012, por delante de Indonesia, con 19,5 millones de cuentas, justo por delante de India, México, Filipinas y España. En el top 20, además de México y España, se encuentran Venezuela, Colombia, Argentina y Chile, que hacen que el castellano sea el cuarto idioma más hablado de la red social.

Por delante del castellano, con un 8% del total de mensajes, se encuentran el inglés, con un 39%, el japonés en segundo lugar con un 14% de los tweets enviados en el mundo, mientras que el portugués ocupa el tercer puesto con el 12% de los mensajes. Sin embargo, el idioma que más ha crecido ha sido el árabe, ya que en los últimos 12 meses se ha incrementado un 2.146% debido a las revueltas árabes, sin embargo, éste idioma aún representa solo un 1% de los mensajes compartidos en la red social.

Esto demuestra la fuerza que tiene esta red social en España, estableciendo y afianzando las relaciones con clientes y usuarios. Las redes sociales cada día se hacen más importantes para las empresas en la relación con los clientes. Actualmente son unos de los medios más poderosos para realizar branding y una de las herramientas para medir la reputación online. Una  buena estrategia de las redes sociales en una empresa puede marcar la diferencia. A parte cada día los buscadores indexan más resultados y contenidos de las redes, haciéndolas imprescindibles para ayudar en el posicionamiento orgánico. En Globo Marketing realizamos servicios de SocialMedia y entre las redes que le ofrecemos se encuentra Twitter, no dude en solicitarnos un presupuesto a medida y síganos en @GloboMarketing_ para conocer las últimas novedades de nuestra agencia y en general del mundo del marketing y la comunicación.

Un reciente estudio refleja la importancia de la web corporativa para las marcas

Página web de marca

Un hecho tan simple como escoger un producto en un supermercado, viene definido en muchos casos, por las visitas que los compradores hacen anteriormente a las páginas web de las marcas. Así lo ha reflejado un estudio de “¿Están tus marcas de productos envasados maximizando el retorno de la inversión digital?” realizado por Accenture, comScore y dunnhumbyUSA.

El estudio refleja que, los consumidores que visitan la página web de una marca de productos envasados, compran un 37% más en las tiendas que aquellos que no visitan estas webs.  Además, también se extrae que para maximizar el impacto sobre las compras, el contenido de la página web debería actualizarse de forma regular e incluir mensajes que aporten valor a la marca, atrayendo así a los visitantes, al mismo tiempo que ofrece razones convincentes para adquirir sus productos en el punto de venta.

La posibilidad que ofrece esa misma página web de atraer e influir en los comportamientos de sus compradores  hacia los segmentos más importantes de cualquier marca de productos envasados, hace que inviertan millones de dólares. Pero está claro que el contenido y la utilidad de estas páginas tiene que ser muy atractivo si quiere reunir a un grupo significativo de usuarios. Conocedores de esta importancia en Globo Marketing ofrecemos servicios que se adaptan a nuestros clientes y desarrollamos páginas web que respondan a las necesidades de su negocio.

Los resultados de este estudio confirman la importancia de la inversión realizada. Según el mismo, los consumidores que visitan esta marca son compradores más frecuentes de sus productos en las tiendas, y completan un 41% más de transacciones que el resto de consumidores. Esto demuestra que las páginas web son, además, un medio perfecto para atraer a compradores más fuertes, que gastan un 37% más en sus compras y que, además, compran más dentro de la misma categoría de producto: un 53% más que el resto.

Pero, ¿cómo se consigue que una página web anime a los consumidores a comprar una marca? Según el estudio de comScore, Accenture y dunnhumbyUSA hay tres factores que son clave:

1.        Mensajes con valor de marca, que ofrezcan una razón persuasiva para que el usuario compre esa marca.
2.        Contenidos frescos que se actualicen, al menos, de forma semanal y contenidos que enganchen a los usuarios, como promociones, premios, chats en directo, demostraciones de los productos, aplicaciones o juegos.
3.         Encontrar de manera fácil y bien localizada los productos que demandamos, lo que conlleva o una buena estrategia de posicionamiento orgánico en buscadores o una campaña SEM de pago  muy fuerte. Como expertos en marketing digital, en Globo Marketing, podemos planificar tu estrategia online para conseguir el máximo rendimiento de tu negocio.