En España un 15% de la población es adicta a Internet

Esta cifra no solo ya es alta por si sola, sino que se espera que siga aumentando, sobretodo gracias a las redes sociales como Facebook, que permiten una gran interacción entre los usuarios.

Cada vez es mayor el número de personas que sufren una adicción a este medio. Y es que, aunque la Organización Mundial de la Salud, aún no ha catalogado la adicción al mundo digital como una enfermedad, según Juan Merodio una de las principales voces en España en Web 2.0, Marketing On Line y Redes Sociales, la adicción a la Red puede convertirse en un problema de salud pública. 

Un reciente estudio ha revelado que en China un 42% de los internautas entonan el mea culpa de su adicción a la Red o que un 18% de los estadounidenses no pueden vivir sin estar conectados una media de seis horas al día”, dice. “Es más, en países como Argentina, existe el grupo denominado “Viudas de Internet” y en el que cientos de mujeres se reúnen para hacer terapia, consolarse y hablar de cómo su relación peligra o ha concluido ya que sus novios o maridos prefieren pasar horas y horas conectados a la Red a estar con ellas”.

Pero, ¿qué hay de España? Merodio tiene claro que es imposible no vernos afectados por esta tendencia. “Un 15% de la población es adicta tanto a la Red como a su contenido y según estiman las previsiones cada año esta cifra crecerá un 2%. De hecho es conocido el caso del Hospital Universitario catalán de Bellvitge donde entre un 9% y un 12% del total de los pacientes que acude a la Unidad del Juego Patológico, es tratado por este problema”, subraya Juan Merodio. Además Juan Merodio apunta al caso concreto de las redes sociales y del enganche en determinadas personas. “En cualquiera de los casos se trata de adictos que han perdido el control en el uso de ordenador o teléfono móvil y afecta a su vida personal de manera negativa. Hablamos de individuos que llegan a pasar más tiempo en una vida virtual que en la real”.

Esto realmente define muy claramente que el uso de internet y todos los modelos asociados a él siguen en aumento y que cada vez el marketing online cobre más importancia. 

Los últimos avances de Google en su algoritmo

Google realiza cambios en su algoritmo mes a mes. Recientemente ha anunciado las últimas modificaciones que han tenido lugar. Afectan a la búsqueda de imágenes y a otros detalles. Aunque lo más interesante puede ser la clasificación que ha hecho el buscador,dando nombre a los proyectos sobre los que trabaja para mejorar los resultados.

Los cambios que ha realizado Google en el último mes están expuestos en el blog oficial del buscador como 30 novedades. Llegan más ordenados que de costumbre. Ahora la compañía ha decidido poner nombre a todos los proyectos sobre los que trabaja para realizar búsquedas.

Google ha anunciado la clasificación de sus cambios, aunque aún no se sabe cuáles serán realmente importantes y tendrán seguimiento. El buscador ha realizado modificaciones de algunas características que ya han sido retocadas anteriormente. Para que sea más fácil saber qué es lo que está variando cada mes, la compañía ha dado nombre a cada uno de los elementos sobre los que trabaja.

Dos de los cambios anunciados por Google se refieren a la búsqueda de imágenes. La compañía ha modificado el algoritmo de su buscador con el fin de intentar ofrecer el contenido visual más relevante, tal y como explica en su blog. 

Las mejoras (‘simple’) consisten en mostrar las imágenes de mayor calidad, sacadas además de la fuente original. Otra de las características que el buscador ha retocado es la detección de spam en este campo (‘leaf’). De esta forma el contenido visual pasará mayores filtros y se optimizarán los resultados ofrecidos al usuario.

Los “enlaces de sitios” también han sido adaptados para que sirvan mejor al usuario. Éstos son los links secundarios que aparecen debajo de un resultado que muestra una página principal. Google ahora escogerá estas direcciones prestando más atención al aspecto local (‘concepts’). Por tanto dependerán más desde dónde busque el usuario.

Otro de los cambios ha afectado al botón +1, que ahora sólo aparece al pasar el cursor del ratón por encima o cuando el enlace ha sido previamente recomendado (‘matter’).

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El comercio electrónico se afianza en 2011

El 2011 ha marcado y afianzado  nuevas tendencias de negocio basadas en internet, el aumento de las ventas online y la necesidad de mejorar por los efectos de la crisis. La red ha supuesto una alternativa fiable, para el desarrollo y planificación de las empresas.

E.E.U.U. y norte Europa se configuran como las áreas del planeta donde más se practica el comercio electrónico. En Europa meridional, aunque en pleno auge, todavía dista mucho de los niveles de difusión registrados en las zonas designadas. Sin embargo, dentro de este trend, España es uno de los países que cuenta con más aficionados a la compra online. Sólo en el último año el comercio electrónico ha crecido un 26% y las Comunidades donde más se ha gastado son Madrid, Cataluña, Valencia, Baleares, País Vasco, Cantabria y Asturias respectivamente. En todas ellas se ha superando la media de gasto española correspondiente a 560 euros por habitante. 

Las tendencias cada vez más aceleradas de creación de portales y negocios surgidos en internet han provocado que las previsiones a medio y largo plazo hayan perdido valor. ‘Hay proyectos que surgen con fuerza pero en tres meses se han venido abajo y proyectos que crecen poco a poco y alcanzan la madurez en 24 meses’. 

Lo que comenzó como simples procesos de información y compra, han devenido en compras sociales y grupales en las que el usuario encuentra cada vez más diversidad y posibilidades. Los comercios que se incorporan a internet no pueden concebir su presencia digital sin integrar canales de comunicación dinámicos para dar voz a los consumidores. De esas nuevas vías de interacción con los clientes se han detectado cambios en loshábitos de consumo y de ahí han surgido las numerosas plataformas de cupones descuento, ofertas de última hora o portales especializados en comercio electrónico.

El crecimiento del e-commerce ha sido estimulado por varios factores ‘El incremento de la oferta, de la seguridad, la confianza de los usuarios y su necesidad de encontrar productos más competitivos ha sidoalgunos de los elementos que han ayudado’. El año que se marcha ha supuesto el verdadero despegue del comercio electrónico y el asentamiento de la apuesta por las nuevas tecnologías para las grandes empresas y se prevé que el año próximo lo sea para las pymes. ‘Aún queda mucho por hacer entre pequeños y medianos empresarios, hay que facilitarles aún más los procesos y hacer un esfuerzo por mostrarles las oportunidades que les ofrece internet’, comentan los responsables de la red de social shopping española.

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Las compras online en Navidad crecen un 20% en España

España ha incrementado sus ventas en algo más de un 20% con respecto al año pasado. Estas cifras son muy similares a las de países como Francia y superiores a las de Italia.  Zanox , la red de publicidad basada en resultados líder en Europa, ha presentado los resultados de su último estudio sobre las “Tendencias de compras online en Navidad en los sectores de Retail y Viajes durante los meses de noviembre y diciembre de 2011”.

Tanto las reservas de hoteles como los paquetes vacacionales han mantenido unas tasas de crecimiento elevadas con respecto a 2010, destacando el mes de noviembre por encima de diciembre. Es en el apartado de los vuelos donde se han producido los mayores crecimientos en la comparativa interanual con un ligero descenso en el mes de diciembre de 2011.

Si nos detenemos a analizar al sector Retail, los crecimientos generales en España en este periodo navideño han alcanzado el 20% respecto a 2010. Estas cifras son un poco más bajas que en Italia y mejores que las de Francia.

El mes de diciembre de 2011 está siendo muy bueno sobre todo en el sector de la electrónica, que ha visto incrementar sus ventas un 58,36% entre noviembre y diciembre de 2011.Sin duda uno de los segmentos de mayor crecimiento son las Compras Colectivas. Un fenómeno que no ha pasado desapercibido durante estas fechas para los consumidores online navideños.

De todas formas, se percibe una clara diferenciación entre las compras realizadas en tiendas con establecimiento y las que no disponen de centros físicos. Así, las compras realizadas en tiendas con establecimientos han crecido un 61,85% entre noviembre y diciembre de 2011.

En relación al sector juguetero, las ventas en la red son cada vez más frecuentes y algunas jugueterías online han alcanzado crecimientos y llegando a duplicarse respecto al último año.

Según Chechu Lasheras, Regional Manager para España, Portugal y LATAM de Zanox, “El comercio electrónico en nuestro país sigue consolidándose año tras año. A pesar de la crisis y de que este año la campaña de pre-navidad se ha empezado a notar más tarde que otros años, las ventas online en los sectores Retail y Viajes en España han experimentado un crecimiento mayor que en otros países europeos como Francia o Italia y esto denota que seguimos madurando”.

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El 82% de la población mundial conectada a internet participa ya en alguna red social

Uno de cada cinco minutos en línea se pasan en una red social y el 82% de la población mundial conectada a internet tiene un perfil en alguna de ellas. La mitad de ellos, está en Facebook pero los sitios de microblogging como Twitter o Tumblr, están atrayendo la atención de los consumidores y marcas por igual, de acuerdo con un nuevo informe de comScore.

Muchos consumidores sociales están comprometidos con sus móviles (64%), así como a través de su PC/laptop. comScore también encontró que dos de cada cinco usuarios de Smartphones conectan con sus redes sociales a través de ellos.

“La adopción global de las redes sociales han influido mucho en la interacción humana, en el individuo en la comunidad y en la sociedad, poniendo de relieve la convergencia de dos mundos, el online y el offline”, expresó Linda Boland Abraham, CEO de comScore.

“Independientemente de la geografía, las redes sociales están incidiendo cada vez más en el tejido de la experiencia digital, abriendo un nuevo mundo de oportunidades de negocios y tecnología”, agregó.

En tanto, datos de CMO Council muestran que los consumidores quieren algo específico y exclusivo en las redes sociales: el 55% de los usuarios que interactúan en redes sociales con las marcas, están buscando información sobre productos, pero el 65% busca promociones, concursos y el 67% bonos para ahorro en productos exclusivos.

En cuanto al lado negativo, muchos vendedores aún no les están dando a los consumidores lo que quieren. En el informe de CMO, sólo el 22% de ellos respondió que a través de su página en Facebook les ofrecía ofertas especiales.

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Twitter y sus planes de crecimiento para 2012

Twitter materializó  su plataforma publicitaria prácticamente finales de año. Por lo que todavía no hemos podido evaluar su expansión, si bien ha tenido contratiempos, tuvo más de lo prometido. 

Los estudios realizados por eMarketer muestran unas estadísticas alcistas y prevén que Twitter percibirá 259,9 millones de dólares en ingresos el próximo año, un salto del 86,3% respecto a este año 2011. Debra Aho Williamson, autora de algunos de estos informes, señala que pese a que Twitter tiene una audiencia más pequeña que Facebook, los vendedores ven tasas de participación sólidas y algunos productos publicitarios de esta plataforma superan en muchos casos, a los de Facebook.

Si bien Twitter no ofrece mucha transparencia en el rendimiento de su publicidad, algunos socios como EA han alcanzados tasas de participación del 11% en algunas de sus campañas publicitarias. Por otra parte y según un estudio de Lab42, a los usuarios no parecen importarles demasiado los productos publicitarios como los tweets promovidos.

Ahora que la maquinaria de anuncios de Twitter está en funcionamiento, la empresa está buscando ampliar su presencia. Recientemente, Twitter abría una nueva oficina en Londres este año y además, comenzó a aceptar publicidad de carácter político, por lo que potenciar los pilares de su modelo de negocio basado en la publicidad seguirá siendo una prioridad en 2012.

Con todo esto mostrando un claro camino de crecimiento, la pregunta lógica es si saldrá a bolsa en alguna ocasión, a lo que Dick Costolo, Presidente Ejecutivo de Twitter, ya comentó que “a pesar de que no pensamos o hablamos sobre cuándo Twitter saldrá a bolsa, es bastante probable que esto suceda tarde o temprano”.

Pese a todo esto, no podemos olvidar casos como MySpace o Second Life, que en un momento parecían proyectos con gran proyección de futuro e insustituibles. Es difícil pensar ahora que esto mismo le pueda suceder a Twitter, pero ¿por qué no? No olvidemos que tampoco creíamos que cayeran los dos sitios web antes mencionados.

¿Por qué pensarlo? Para comenzar, Google+ podría realmente despegar y las empresas y usuarios, al ver los beneficios de SEO que puede acarrear, podrían comenzar a centrarse más en esta red a expensas de Twitter. Otra posibilidad es que Twitter fuese comprado por otra empresa más grande, como Facebook o Google que en este caso, tras absorberla, podría fusionarla dento de sus red social Google+.

Parece una locura pero podrías hacer memoria. ¿Alguien recuerda que decíamos cuando pensábamos que era imposible que alguien comprara YouTube? Obvio, nada es imposible. De todos modos, Twitter está en su mejor año y ahora es una marca y símbolo de comunicación social sinónimo de libertad, por lo que no parece probable, al menos a corto plazo, que sea absorbida por otra red.

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El 39% de las marcas pretende incrementar su gasto en branded content

Después de pronosticar una caída en el gasto de 2010, la organización de soluciones de marketing de contenidos ContentWise estima que el gasto medio de las empresas en branded content personalizado ha alcanzado el mayor nivel hasta ahora. 

Las firmas estadounidenses de hecho gastaron una media de 1.91 millones de dólares este año en branded content, según el reciente estudio de ContentWise. De esa cifra, alrededor de 450.000 dólares se destinaron a modalidades electrónicas de branded content. Para esta variedad y para cualquier otro tipo de contenidos personalizados, los costes se llevaron la mayor parte del presupuesto de las marcas. 

Mientras que el gasto en branded content sube y baja como la espuma, las razones de las empresas y las marcas para llevar estas acciones a cabo son siempre las mismas: la motivación principal para crear una acción de branded content es, para la mayoría de las compañías (49%) la educación que pueden darles así a los consumidores seguida de la retención (26%). 

“El contenido ayuda a los compradores a evitar el riesgo”, decía Maria Pergolino, senior director de marketing de Marketo en una entrevista concedida a eMarketer en julio de 2011. “Se trata de hacer que la persona se sienta cómoda cuando se prepara para comprar”. “El contenido también ayuda construir confianza y consistencia en su marca”.

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